物业典型案例分析之推动业委会组建规范物业管理活动
导 读
作为业主自治组织，业委会是参与社区治理的重要主体，业委会的成立运作直接关系到小区的和谐稳定。然而，业委会的组建并不容易，居民参与度不高，业主意见不统一等原因使得业委会的成立难度大大增加。今天我们来看的案例是怀柔区世嘉光织谷小区，在党建引领居民自治的前提下，化解了居民矛盾，顺利推动了业委会的组建，规范了物业管理，小区的居住品质得到提升！
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基本情况
怀柔区雁栖镇世嘉光织谷小区位于陈各庄村西侧，总建筑面积20余万平方米，共有50栋商品住宅楼。小区分为东、西两个区，其中西区建于2011年，共695户，约2300人；东区建于2013年，共875户，约3300人。在业委会的选举中，两区选举结果分散，业委会迟迟无法成立。新村社区为引导居民自治，推动该小区成立业委会，在第一轮选举没有结果的情况下，社区党委积极奔走，为第二轮选举做工作，历时8个月，最终选出大家一致认可的业委会。
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主要做法
调查了解情况，有效化解选票分散的问题
2019年6月世嘉光织谷小区召开业主大会时，共20余人报名参选业委会委员。第一轮投票过后，由于票数过于分散，业委会未能成立。新村社区党委针对这一情况，积极进行入户走访，认真听取居民对于选举业委会的意见和建议。调查中发现，有很多业主认为业委会与物业公司有不正当利益关系，业委会委员“有油水可捞”，从而导致部分业主不考虑自身实际情况而盲目参选，使得候选人过多，选票分散，选举结果不理想。
面对这一情况，新村社区立即组织座谈会，将所有参加选举的候选人召集在一起，对《北京市物业管理条例》进行学习与研究，对小区今后的发展、业委会的职责作了详细说明，强调业委会委员需要付出很大的精力和时间，要切实为全体业主做好服务。通过此次座谈会，部分候选人意识到自身能力和时间有限，不能有效履行委员职责，自动放弃选举，从而有效推动了第二轮选举工作的启动。
做好宣传工作，顺利推进业委会选举
为提升小区居民对选举工作的支持，在第二轮投票开始前，新村社区积极做好选举前期工作，再次到居民家中做思想动员，向业主宣传《北京市物业管理条例》的内容，强调业委会的重要作用，提高居民的自治意识。第二轮选举顺利进行，通过严格规范的流程共选出5位业委会成员，并在业委会首次会议上选出了业委会主任和副主任，成功组建世嘉光织谷小区业委会，为小区居民自治提供了组织保障。
业委会发挥作用，完成物业公司更换
业委会成功组建后，原物业服务合同也即将到期，业委会通过征求业主意见，决定聘请新物业公司，提升居住品质。业委会结合实际情况，最终选定北京阳光泰和物业有限公司为小区提供服务，实现了疫情期间物业公司顺利更换，确保物业服务不断档，居住品质不下降。
物业公司进驻后，一方面在疫情防控中积极发挥作用，严格按照社区规定对小区人员进行排查，对来往人员进行登记测温，每天定时对小区公共环境和公共设施进行消毒杀菌，全面保障居民安全；另一方面对小区环境进行综合治理，增加绿化面积，修缮陈旧损坏的基础设施，获得了居民的认可，同时也提升了物业费的收缴率。
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案例解读
《北京市物业管理条例》明确提出构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系，在社区治理的方方面面，党建引领的作用发挥越来越显著。《条例》明确了街道、乡镇对辖区内业委会选举负有组织、协调、指导责任，居委会、村委会在街道、乡镇的指导下开展具体工作，建立党建引领下的物业管理协商共治机制。怀柔区新村社区以推动居民自治、规范物业管理、提升居住品质为目标，推动世嘉光织谷小区业委会顺利选举和积极履职，着力发挥好党员在社区治理中的示范带动作用，使社区治理和物业管理进入良性发展轨道，共治共建共享的格局稳步形成。
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